02 fev

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Inscreva-se: Curso Excelência no Atendimento ao Cliente – Foco em Atendentes de Lojas

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Diferencie-se no Mercado, treine sua equipe.

Esse curso tem como objetivo capacitar as atendentes de lojas em geral para realização de um atendimento profissional e eficaz junto ao cliente, além do desenvolvimento das atividades em equipe.

Metodologia: A metodologia desenvolvida será através de informação e interação com os participantes além da utilização de slides, dinâmica e vídeos.

Conteúdo Programático:
•    O que é atendimento?
•    O que é cliente?
•    Atendimento positivo e atendimento mecanizado;
•    Formas de abordagem;
•    Oferecer ao cliente algo a mais;
•    Faço parte de uma equipe!
•    Crescimento institucional e profissional, crescimento de todos.

 

Inscrições pelo e-mail: gestao@coopttec.coop.br ou atendimento@coopttec.coop.br

Local: Vitória-ES

Carga horária: 8 h

Data: 04 e 05 de Abril de 2017

Horário: 18 às 22 hs

Investimento: R$ 120,00

 

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